Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 10 Mars 2026
Chez Minouvia, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits le plus rapidement possible. Voici les détails de nos modalités de livraison.
1. Délais de traitement et de livraison
Pour plus de clarté, nous divisons le temps d'attente en deux étapes :
- Délai de traitement (Préparation) : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
- Délai de livraison (Transit) : Une fois expédiés, les colis sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrables.
- Délai Total Estimé : Le délai total entre la commande et la livraison est compris entre 3 et 7 jours ouvrables (Traitement + Transit).
Note : En période de forte activité (Soldes, Black Friday), ces délais peuvent être légèrement rallongés.
2. Zones de livraison
Minouvia assure actuellement les livraisons exclusivement en France.
3. Suivi de commande
À chaque commande, vous recevrez deux e-mails :
- Un e-mail de confirmation de commande.
- Un e-mail de confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
4. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué lors de la validation de votre panier.
5. Transporteurs
Le choix du transporteur dépend du poids de votre colis et de la destination. Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour assurer une livraison sécurisée (Colissimo, Chronopost, UPS).
6. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition : contact@minouvia.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Fermé les samedis, dimanches et jours fériés.